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2024-06-16发布
岗位职责: 1、负责客户来电咨询、解答、引导、跟踪工作; 2、负责门户网站咨询、引导工作; 3、负责患者的开发、维护和管理工作。建立客户档案及做好满意度调查工作,跟踪服务质量及患者效果,提升服务质量及品牌,促成转介销售; 4、协助前台接待、来电、来访工作,完成临时交办的其它工作。 任职要求: 1、大专以上学历,普通话标准,口齿清淅,声音甜美,优秀的语言表达能力; 2、较强的沟通协调、应变能力,熟练电脑操作; 3、具备一定的销售技巧,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 4、有医疗客服咨询工作经验或受过专业礼仪培训者优先。
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