职位描述：
一、岗位职责：
1、负责客户接待：根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户；了解客户需求后，将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并联系相关人员接待；
2、负责来院复诊顾客的接待：将所有到院顾客分诊给对应的咨询师；
3、 配合医院的各项活动的现场实施；
4、负责观察营业区的运营状况，发现异常情况，及时向主管汇报；
5、外来办事人员的接待：热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门；
6、 将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；
7、 负责经营区域内相关介绍资料的摆放；
8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，确保工作区域干净、整洁；
9、 其他日常工作：配合主管协调与其他部门的信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；
11、 完成领导交办的其它工作。
二、任职要求：
1、18-26岁，高中以上学历，身体健康，形象气质佳，沟通能力佳；
2、有医院或酒店前台接待经验优先录用；
3、临床及护理专业优先录用；
4、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力；
5、常用办公软件操作技能，一定的公文写作技能；
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当前位置：
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