岗位职责:
1、会带团队,会培训。
2、通过商务通、企业QQ、电话咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;
2、熟知医院机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平及医疗费用等必备知识;
3、科学的解释咨询者就就医、治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;
4、耐心指导并回答咨询者关于病情变化,治疗效果等方面的问题;
5、详细记录咨询者的个人资料;
6、向咨询者介绍本院的近期开展活动;
7、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作,进行电话回访。
任职要求:
1.熟悉医疗行业流程,熟悉相关专业医学知识;
2.具有整形机构/医院相关岗位2年以上工作经验;有2年以上客服管理经验优先录用;
3. 较强的沟通协调能力,善于表达,解决患者疑问;
4、服从上级领导工作安排和业绩考核要求;
一经录用,本机构提供行业内非常具有竞争力的福利待遇。