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2024-09-25发布
要求: 1、 具有良好的表达沟通能力及协调能力,有一定亲和力,热情耐心,服务意识强,有很强的团队合作精神; 2、 成熟、积极主动,有很强的适应性和学习能力。 职责: 1、 负责客户接待,客户信息档案管理; 2、 协调和受理客户预订、体检排期、客户查询等工作; 3、 负责就医绿色通道的安排和陪检; 4、 负责检后的定期跟踪与回访; 5、 负责电话、网络咨询客户的跟踪和开发,接听投诉电话,按照不同级别咨询和投诉事件的处理流程及时、准确的予以答复; 6、 协助市场人员解决营销中客户的专业问题; 7、 其他领导交办的任务。
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